Dikkat Dağılmasında Kritik Eşik 8 saniye

Perekande dünyasının temsilcileri KÜMPEM (Koç Üniversitesi-Migros Perakende Eğitim Merkezi) Konferası'nda bir araya geldi. Koç Üniversitesi ve Migros işbirliği ile bu yıl altıncı kez düzenlenen etkinlikle konuşan Migros Marka İletişimi ve Müşteri İlişkileri Yönetimi Direktörü Kına Demirel, "Bir tüketicinin dikkati 12 saniyede dağılırken, şimdi bu rakam 8 saniyeye düştü. Teknolojik cihazlar burada en büyük etken" dedi.

Araştırma şirketi Thinkneuro'nun CEO'su Yener Girişken, kokunun satın alma düşüncesini doğrudan etkilediğini belirterek şöyle konuştu: "Fırın, poğaça ve ekmek kokusu müşteriyi satın almaya yönlendiriyor. Yumuşatıcı ürünlerini uzaktan gördüğümüzde dahi, koku düşüncesi duygusal yükselişi tetikliyor. Yine müşteri, kişisel bakım reyonunda üzerinde folyo olan bir kremi koklayamadığı için satın alma kararından vazgeçebiliyor."